CENTRAL DE AJUDA
Tudo o que você precisa para dominar a plataforma Kings AI. Vídeos, documentações, integrações e suporte em um só lugar.
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8 vídeos
Treinamentos em Vídeo
Aprenda cada funcionalidade com aulas em vídeo passo a passo.
12 artigos
Documentação
Guias detalhados com texto e prints para consulta rápida.
6 integrações
Integrações
WhatsApp API, Meta Ads, Google e muito mais.
10 perguntas
Perguntas Frequentes
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns.
3 novidades
Novidades
Atualizações recentes da plataforma e novas funcionalidades.
Começar por aqui
Visão Geral da Plataforma
Entenda como a Kings AI está estruturada e por onde começar.
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Configurando seu Perfil e Subconta
Primeiros passos para deixar sua conta pronta para uso.
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Conectando o WhatsApp Business API
Guia completo para ativar o WhatsApp na sua subconta.
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TREINAMENTOS EM VÍDEO
Aulas completas para dominar cada funcionalidade da plataforma
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Assistir aula
Visão Geral da Plataforma Kings AI
Tour completo pela plataforma: menu, funcionalidades e fluxo de trabalho.
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Assistir aula
Configurando sua Subconta do Zero
Perfil, logo, dados da empresa, fuso horário e configurações iniciais.
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Assistir aula
CRM: Gerenciando seu Pipeline de Leads
Como criar etapas, mover oportunidades e acompanhar resultados.
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Assistir aula
WhatsApp API: Ativação e Configuração
Passo a passo para conectar seu número ao WhatsApp Business API.
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Assistir aula
Configurando o Bot de Atendimento
Como criar, configurar e ativar o Conversation AI para WhatsApp.
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Assistir aula
Automações: Criando seu Primeiro Workflow
Gatilhos, ações e condições — tudo que você precisa saber.
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Assistir aula
Fluxo Completo: Lead até Agendamento
Automação end-to-end de captação, qualificação e agendamento.
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Assistir aula
Relatórios e Dashboard de Performance
Como interpretar métricas, criar relatórios e apresentar resultados.
DOCUMENTAÇÃO
Guias passo a passo com texto e prints para consulta rápida
Checklist de Configuração Inicial
Tudo que precisa ser feito nos primeiros 30 minutos na plataforma.
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Como Criar e Gerenciar Usuários
Adicionar membros da equipe, definir permissões e roles de acesso.
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Criando e Customizando Pipelines
Como estruturar seu funil de vendas com etapas, campos e automações.
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Criando Templates de Mensagem WhatsApp
Como criar, enviar para aprovação e usar templates no WhatsApp API.
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Workflows: Gatilhos e Ações Disponíveis
Lista completa de gatilhos, ações e condições para automações.
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Configurando Calendários e Agendamentos
Como criar calendários, horários de atendimento e links de agendamento.
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Conectando o Social Planner
Agendar e publicar posts nas redes sociais direto da plataforma.
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Gerenciamento de Reputação e Avaliações
Configurar solicitação automática de avaliações no Google.
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INTEGRAÇÕES
Conecte a Kings AI com as ferramentas que você já usa
💬
WhatsApp Business API
Automatize atendimentos, envie templates aprovados e gerencie conversas com IA.
Disponível
📣
Meta Ads
Capture leads diretamente dos anúncios do Facebook e Instagram para o CRM.
Disponível
🔍
Google Lead Forms
Sincronize leads captados pelos formulários de lead do Google Ads.
Disponível
📍
Google Meu Negócio
Gerencie avaliações e mensagens do Google direto na plataforma.
Disponível
📊
Look Studio
Relatórios e dashboards visuais conectados ao CRM da plataforma.
Disponível
📅
Google Calendar
Sincronize agendamentos da plataforma com o Google Calendar da equipe.
Em breve
PERGUNTAS FREQUENTES
Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns da plataforma
Conta e Acesso
Como faço login na plataforma Kings AI?
⌄
Acesse app.kingsai.io e informe o e-mail e senha cadastrados. Caso não tenha recebido o convite de acesso, entre em contato com o suporte via WhatsApp.
Como adicionar um membro da minha equipe?
⌄
Acesse Configurações → Usuários e Times → Adicionar Usuário. Informe o nome, e-mail e o nível de permissão desejado. O usuário receberá um convite por e-mail para criar a senha.
Esqueci minha senha. Como recuperar?
⌄
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Um link de redefinição será enviado ao seu e-mail cadastrado. Verifique também a caixa de spam.
WhatsApp e Atendimento
Por que meu número do WhatsApp não está recebendo mensagens?
⌄
Verifique se: (1) A integração do WhatsApp está ativa em Configurações → Integrações → WhatsApp. (2) O número não foi banido pela Meta. (3) O webhook está configurado corretamente. Em caso de dúvida, acione o suporte.
Como ativar ou desativar o bot de atendimento?
⌄
Acesse Configurações → Conversation AI e use o toggle para ativar ou desativar. Você também pode desativar o bot para um contato específico abrindo a conversa e clicando no ícone do robô.
Meu template do WhatsApp foi rejeitado. O que fazer?
⌄
Templates são rejeitados principalmente por: conteúdo promocional excessivo, links não aprovados ou linguagem que viola as políticas da Meta. Revise o texto, remova links desnecessários e reenvie. A análise leva até 24h.
Automações
Minha automação não está disparando. Como verificar?
⌄
Acesse o Workflow em questão e verifique: (1) Se está publicado (não em rascunho). (2) Se o gatilho está correto e com as condições certas. (3) No histórico de execução, veja se houve tentativas com erro.
Posso testar um workflow antes de publicar?
⌄
Sim. Dentro do editor de Workflow, use o botão "Testar Workflow" para simular a execução com um contato de teste. Isso não dispara mensagens reais para os clientes.
NOVIDADES E ATUALIZAÇÕES
Fique por dentro das últimas melhorias da plataforma Kings AI
10
Abr 2025
Central de Ajuda Lançada
Nova
A Central de Ajuda Kings AI está no ar! Acesse vídeos de treinamento, documentação passo a passo, FAQ e tutoriais de integrações direto do menu da plataforma. Mais conteúdo sendo adicionado semanalmente.
05
Abr 2025
Novo: Links Personalizados no Menu
Nova
Adicionamos links customizados no menu lateral da plataforma, incluindo acesso ao Look Studio, Central de Ajuda e Solicitar Suporte — tudo sem sair da Kings AI.
28
Mar 2025
Melhorias no App de Aprovação de Conteúdo
Melhoria
O app em aprovacao.kingsai.io recebeu melhorias na visualização mobile, novo filtro por status e notificações automáticas para o cliente quando um post é publicado.
15
Mar 2025
Correção: Webhooks do WhatsApp
Correção
Corrigido problema de instabilidade nos webhooks do WhatsApp Business API que causava atraso no recebimento de mensagens em horários de pico. O sistema está estável.